Janvier 2025 restera, pour beaucoup d’entre vous, comme le premier mois où l’ensemble des dossiers ont transité exclusivement par le Guichet Unique. Avec la fermeture d’Infogreffe au 31 décembre 2024, la bascule était attendue avec une certaine appréhension. Le constat à un mois est plutôt rassurant : une très large majorité des dossiers ont pu être transmis sans souci majeur.

Ce retour d’expérience, nous le devons à votre persévérance et à votre vigilance. Quelques mots, donc, pour vous remercier d’abord, et pour partager ensuite ce que nous avons appris.

Une bascule sous le signe de la stabilité

Les craintes que nous avions toutes et tous, à la lumière de l’expérience compliquée de janvier 2023, ne se sont pas matérialisées. Le Guichet Unique a tenu la charge sur les volumes de janvier 2025, qui sont historiquement parmi les plus élevés de l’année — créations d’entreprises, modifications de fin d’exercice, dépôts d’actes liés aux assemblées générales.

Côté Demat’ Facile, les performances d’envoi améliorées en décembre ont fait leur travail : moins de timeouts, moins de relances, des dossiers qui partent et qui aboutissent plus vite. La nouvelle version, désormais utilisée par défaut, a montré sa robustesse sur les parcours les plus fréquents.

Adapter notre système aux données erronées du RNE

Tout n’a pas été parfait, et c’est bien naturel. Les principales difficultés observées ne sont pas venues de notre plateforme ou du Guichet Unique, mais de la qualité des données présentes dans le RNE — adresses obsolètes, qualités de dirigeants désynchronisées, dénominations légèrement différentes entre RNE et bases de référence externes.

Nous avons adapté notre système pour répondre à ces dernières évolutions et pour absorber, dans la mesure du possible, les divergences de données les plus fréquentes. Lorsqu’une correction n’est pas possible automatiquement, le parcours de modification du RNE en temps réel vous permet d’intervenir avant l’envoi du dossier, ce qui évite la majorité des rejets.

Vos retours, notre boussole

Sur ce premier mois, nous avons reçu un volume de retours significatif et nous tenons à les traiter avec autant de soin que les dossiers eux-mêmes. Plusieurs de ces retours ont déjà donné lieu à des correctifs ou à des optimisations en cours de déploiement.

Si vous rencontrez une situation récurrente — un cas non géré, un message d’erreur peu explicite, une lenteur sur un parcours précis —, n’hésitez pas à nous remonter le détail via votre canal de support habituel. Plus l’information est précise, plus nous pouvons agir vite.

Ce que nous préparons pour la suite

Le mois de janvier a aussi été l’occasion de mettre en ligne plusieurs nouvelles fonctionnalités importantes : transferts de siège, dépôts d’actes, gestion des sociétés étrangères, clonage de dossier en changeant le SIREN. Nous y consacrerons un article dédié dans la foulée pour rentrer dans le détail.

Au-delà de ces livraisons immédiates, notre feuille de route pour 2025 vise une consolidation de l’ensemble du périmètre, avec un soin particulier porté à la qualité des synthèses, à la gestion des pièces jointes, et à la fluidité des régularisations.

Merci, encore une fois, pour la confiance que vous nous avez renouvelée cette année. C’est cette confiance qui rend possible cette transition collective.